Акция по чекам закончена. Что делать дальше?

После завершения промоакции по чекам чат-бот становится не просто инструментом для начисления лотов за покупки, а мощным каналом для продолжения взаимодействия с аудиторией.

Маркетолог может использовать собранную базу пользователей для укрепления лояльности, повышения продаж и построения долгосрочных отношений. Вот несколько способов, как это можно сделать:

Персонализированные рассылки и предложения

Чат-бот позволяет сегментировать аудиторию на основе данных, собранных во время акции (например, предпочтения, частота покупок, сумма чека). Маркетолог может отправлять персонализированные сообщения:

• Специальные скидки для тех, кто часто участвовал в акции.
• Рекомендации товаров на основе покупок.
• Эксклюзивные предложения для самых активных пользователей.
  

Обратная связь и улучшение продукта

Чат-бот — это удобный инструмент для сбора обратной связи. Маркетолог может:

• Проводить опросы о качестве продукта.
• Узнавать, что понравилось или не понравилось в акции.
• Собирать идеи для новых продуктов или улучшений.

Пример:
"Помогите нам стать лучше! Пройдите короткий опрос и получите промокод на следующую покупку."

Образовательный контент и вовлечение

Чат-бот может стать источником полезной информации для вашей аудитории:

• Рассказывать о новинках и особенностях продукции.
• Делиться рецептами, советами по использованию товаров.
• Проводить мини-викторины или квесты с наградами.

Пример для производителя напитков:
"Знаете ли вы, как правильно сочетать наши напитки с блюдами? Вот несколько идей для вашего ужина!"

Программы лояльности

Чат-бот можно интегрировать с программой лояльности, где пользователи будут получать бонусы за повторные покупки, отзывы или рекомендации друзьям. Например:

• Накопление баллов за каждую покупку.
• Обмен баллов на скидки или подарки.
• Бонусы за привлечение друзей.

Пример:
"За каждую покупку вы получаете 10 баллов. Накопите 100 баллов и получите скидку 20%!"

Уведомления о новинках и событиях

Чат-бот — это отличный канал для информирования аудитории о новых продуктах, акциях или событиях компании. Например:

• Анонс нового товара.
• Приглашение на мероприятие (например, дегустацию или презентацию).
• Напоминание о старте новой акции.

Итог: чат-бот — это не разовый инструмент, а долгосрочный актив

После завершения акции чат-бот продолжает работать на ваш бизнес, помогая удерживать клиентов, увеличивать продажи и улучшать продукты. Используя его возможности, маркетолог может:

• Поддерживать интерес аудитории.
• Укреплять лояльность.
• Собирать ценные данные для улучшения стратегий.

Не упускайте возможность превратить участников акции в постоянных клиентов — чат-бот поможет вам в этом!